Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ we69
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งาน we69 — การอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาในหน้านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของการใช้บัญชีของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
-
สิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมาย
-
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
-
บังคับตามเขตอำนาจศาล
ตรวจสอบนโยบายหลัก
จุดยืนทางกฎหมายของ we69
การใช้งานแพลตฟอร์ม we69 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในบัญชีของคุณ สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่คุณพำนักอยู่ เราไม่รับรองว่าบริการทุกส่วนจะพร้อมใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการเข้าถึงบริการในลักษณะนี้ ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณในการปฏิบัติตาม ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ ควบคู่กับนโยบายของ we69 เราไม่ได้เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินโดยตรง และไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรมใดๆ ให้ตรวจสอบประวัติบัญชีของคุณเป็นขั้นตอนแรก แล้วค่อยติดต่อทีมซัพพอร์ตหากยังพบปัญหา
-
Wallet
-
SCB Easy
-
Bank Transfer
-
ประวัติบัญชีของคุณ
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไร
ก่อนใช้งาน ควรทำความเข้าใจว่านโยบายนี้มีผลต่อส่วนใดของบริการบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกขอบเขต เพื่อให้คุณรู้ว่าควรส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนไปยังจุดใด
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การระงับบัญชี และการปิดบัญชี — ทุกขั้นตอนที่เกี่ยวกับสถานะบัญชีของคุณโดยตรงอยู่ภายใต้นโยบายนี้
-
ธุรกรรมในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมการฝาก การถอน และการบันทึกธุรกรรมที่แสดงในประวัติบัญชี ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ทุกเมื่อหลังจากเข้าสู่ระบบ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาที่ we69 เผยแพร่โดยตรง รวมถึงหน้าล็อบบี้ ข้อความแจ้งเตือน และเนื้อหาบัญชี แต่ไม่รวมเนื้อหาที่มาจากสตูดิโอเกมหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
-
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายของ Wallet, SCB Easy, Bank Transfer หรือสตูดิโอเกมอิสระ — สำหรับส่วนเหล่านั้น ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
นโยบายนี้ให้สิทธิ์คุณในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของตัวเองอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่แค่ข้อความที่อ่านแล้วเก็บไว้ คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เราบันทึกไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้โดยเข้าที่หน้าตั้งค่าบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดแสดงอยู่ในส่วนนั้น และคุณสามารถดาวน์โหลดหรือตรวจสอบได้ตลอดเวลา หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุด้านล่าง เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายภายใน หากคุณต้องการยุติการใช้งาน คุณสามารถส่งคำขอปิดบัญชีได้โดยตรง — กระบวนการนี้ไม่จำเป็นต้องผ่านบุคคลที่สาม
-
ตรวจสอบบันทึกบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติบัญชี คุณจะเห็นธุรกรรมและกิจกรรมทั้งหมดที่บันทึกไว้ตามลำดับเวลา
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลในโปรไฟล์ไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
-
ถามหรือโต้แย้ง
คุณมีสิทธิ์ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อ ทีมซัพพอร์ตจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบพิจารณา
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถร้องขอให้ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตและระบุเหตุผล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ติดต่อด้านกฎหมาย
ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยด้านนโยบาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี we69 ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มได้โดยตรง เราไม่รับประกันเวลาตอบกลับ แต่ทุกคำถามที่ส่งมาจะถูกบันทึกและดำเนินการตามลำดับ
-
แชทในแพลตฟอร์ม
เปิดหน้าบัญชีแล้วกดที่ไอคอนซัพพอร์ต — ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วและมีหลักฐานธุรกรรมในบัญชีอ้างอิง
-
อีเมลทีมนโยบาย
ใช้สำหรับคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การขอแก้ไขข้อมูล การโต้แย้งนโยบาย หรือการขอสำเนาบันทึก ที่อยู่อีเมลระบุอยู่ในหน้าตั้งค่าบัญชี
-
แบบฟอร์มติดต่อ
สำหรับคำถามที่ซับซ้อนหรือต้องการบันทึกอย่างเป็นทางการ ใช้แบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา — ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิงให้คุณติดตามได้
ความโปร่งใสด้านข้อมูล
วิธีที่ we69 จัดการข้อมูลของคุณ
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชีและการยืนยันตัวตน ข้อมูลที่บันทึกไว้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือการดำเนินงานต้องเก็บไว้อีกต่อไป คุณสามารถดูข้อมูลที่แสดงในบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์ในล็อบบี้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าถึงบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ ให้แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าตั้งค่า
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการลบข้อมูลตามนโยบายภายในและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
-
ผู้ติดต่อด้านนโยบาย
คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถส่งตรงได้ผ่านช่องทางอีเมลที่ระบุในหน้าตั้งค่าบัญชี ทีมที่รับผิดชอบจะตรวจสอบและตอบกลับ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับฉันไหม ถ้าฉันอยู่ในประเทศไทย?
การใช้งานบริการของเราทุกรูปแบบอยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การเข้าถึงและเงื่อนไขบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณด้วย โปรดตรวจสอบว่ากฎหมายในประเทศของคุณอนุญาตให้ใช้บริการลักษณะนี้ก่อนเปิดบัญชี
ฉันจะตรวจสอบข้อมูลที่ we69 เก็บเกี่ยวกับบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี ส่วนประวัติธุรกรรมและโปรไฟล์แสดงข้อมูลที่บันทึกไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แสดงในหน้านั้น ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ถ้าข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง จะขอแก้ไขได้อย่างไร?
ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและข้อมูลที่ถูกต้องอย่างชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอนภายใน
นโยบายนี้ครอบคลุมธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy ด้วยไหม?
นโยบายของ we69 ครอบคลุมการบันทึกธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณ แต่ไม่ครอบคลุมนโยบายของ Wallet หรือ SCB Easy โดยตรง สำหรับข้อพิพาทที่เกิดจากช่องทางเหล่านั้น ให้ติดต่อผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรงด้วย
we69 จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างไร?
การเปลี่ยนแปลงนโยบายจะแจ้งผ่านแจ้งเตือนในบัญชีของคุณหรือผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
จะขอปิดบัญชีได้อย่างไร และข้อมูลของฉันจะถูกจัดการอย่างไรหลังจากนั้น?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วลบออกตามขั้นตอนนโยบายภายใน